近年来我国电子商务呈现爆炸式快速增长趋势，除了更多进入电子商务的新丁之外，传统行业的销售互联网化也在如火如荼的进行之中。随之而来的是更激烈的竞争，给电子商务企业在推广、物流和运营等多方面增加了压力。
今年开始，众多媒体广告纷纷涨价，促使电子商务企业更严格地审视推广策略。以往 B2C企业更青睐于搜索引擎和联盟广告来引导用户流量，但事实上，从最新的数据来看，美国用户在Facebook上停留的时间已经超过了Google。当用户的时间更多地被社会化网络所占据时，电子商务企业没有理由不去思考如何通过社会化网络去做营销。
如今社会化属性已经成为互联网的一个基础特征，所有的网络应用都具有社会化的基础特征，包括以优酷、土豆为代表的视频分享，大众点评和豆瓣为代表的点评网站，盛大和QQ为代表的网络游戏等等。社会化属性已经深入互联网应用的骨髓中，与最开始简单的门户网站1.0模式的区别在于，社会化的互联网时代，信息不仅仅是企业和网站的输出和用户接受，同时还包含了用户与用户、媒体之间的双向互动，用户自主分享信息的重要性有所增加。
而社会化网络服务的典型代表——SNS和微博应用，近年来的中国市场用户规模都出现了突飞猛进的增长。一方面从用户广度来看，数据显示，2010年中国SNS用户规模达到2.25亿，2010年中国注册用户达到7500万，社会化网络服务在中国网民中的渗透率进一步加深。另一方面从用户深度来看，社会化网络的用户群体规模在扩大，广度和深度都在加深，构成了利用社会化网络投放广告做营销活动的基础。
当前广告已成为社会化网络重要的盈利来源之一。但对初出茅庐的社会化网络，作为新的媒介展示形式带来的是新的广告衡量问题。调研发现，35%的用户认为社会化网络的广告价值和其他媒体营销价值相比之下差不多或更好，而47%的广告主认为社会化营销的广告价值难以衡量，17%认为社会化营销的广告价值低于其他营销形式。而对电子商务广告主来说，由于其投放及销售全程的网络化，业务所产生的现金收益实则是验证社会化营销效果的最直接体现。电子商务能够帮助社会化营销直接体现营销价值。
再来看看中国电子商务的现状，2010年B2C行业竞争愈发激烈，从融资的角度来看，数据显示，2010年B2C的融资笔数达到了39笔，其中透露金额的25笔总计达到4.32亿美元的融资投入，相对2009年同比翻了7倍。在电商企业有了更多钱之后，电商除了巩固物流后台之外，很重要的部分是做推广。一方面，电商需要投入更多推广费用和精力来竞争，另一方面优质媒体资源有限，线上企业如何更好地营销？
从用户角度来看，除了传统硬广告之外，最终影响用户购物决策的重要因素之一是用户评价。社会化网络是绝佳的用户评价提供方。在这种时代背景之下，构筑了社会化网络和电子商务的结合背景。
信息流、资金流和物流是电子商务的三大重要组成部分，其中信息流关系到商品服务信息的传递与接收，是电子商务的第一部分。但以过往电商投放关键字、联盟展示广告的方式而言，信息流只是单向到达了用户，用户所了解到的信息是千篇一律的商品展示，而社会化媒体则是有效地帮助电商去完善信息流的有效传达，帮助用户达成甄选信息和再度传播信息的闭环。任何社交网络都可以实现这一闭环，但过程当中，关键点是社会化网络中用户的活跃度和反馈度，没有足够量的活跃用户反馈，这一闭环也就失去了它原始的价值。
电子商务营销和社会化网络结合的初级方式，也是最简单的，直接引入购物链接达成用户流量的引导。例如微博和人人网上的商品推荐，本质上是借助社会化网络的用户规模和人气，来达到营销最基本的广告功能，进行用户流量的导入；或在垂直类社区，发起话题来引发用户的讨论，形成购买决策，本质上更多是社区营销。这两种是目前最常见的电商在社会化网络上的营销方式。但前者问题在于社会化网络主要贡献的是用户流量，除此之外没有更好地利用用户信息的反馈；后者的问题在于通常垂直社区讨论的是品牌，是否直接达成效果无法衡量。而更理想的基于社交网络的电商营销案例，要求三个要点：庞大的用户规模、足够的用户活跃度和直接达成交易。
未来社会化电子商务的发展趋势之一，是社会化营销将贯穿电商在用户运营的每一个环节。首先，电商企业必然也是必须进驻各类活跃的社会化媒体。其次，电商从零构建基于电商的社交网络关系是很难的，借助现有的社交网络关系形成用户的社会化和互动成为必须，例如将商品分享到新浪微博和人人网等。而虚拟货币的出现，不仅实现了源于用户推荐的冲动型消费的交易便捷性，还为建立用户反馈和激励机制创造了良好的基础。最后，当用户完成消费之后，社交网络是促使电商改善服务和运营的良好的反馈渠道。
此外，开放平台也是整个社会化网络的大势所趋，除了游戏之外，为了丰富用户的体验，社会化网络必然会引入电子商务作为新的商业模式，各类团购、票务、服装、化妆品、鞋类等B2C企业以应用形式进驻社会化网络，并在此平台上完成了解商品到购买商品和评价商品的循环。
