摘要: 网络购物用户的高速增长，首先得力于日趋优化的电子商务整体大环境，2009年政府对电子商务的振兴和扶持措施。在金融危机的影响下，传统行业受到冲击，电子商...
网络购物用户的高速增长，首先得力于日趋优化的电子商务整体大环境，2009年政府对电子商务的振兴和扶持措施。在金融危机的影响下，传统行业受到冲击，电子商务成为经济寒冬中的一股暖流，传统零售企业纷纷转向B 2C，加速向线上购物平台转移的进程，拉动了网络购物用户快速增长。同时，随着网购观念在用户端的普及，网络购物已经渐成网民消费生活的习惯，在一线城市尤其突出，截止2009年9月，北京、上海和广州地区网购渗透率分别到到51.3%、52.6%和35.2%。
万人
2008-2009网络购物用户规模及增长率
随着用户消费实力的提升和政府旨在拉动内需的政策鼓励，2010年网络购物市场将会迎来更大的发展。09年末商务部发文指出，到“十二五”期末，力争网络购物交易额占我国社会消费品零售总额的比重提高到5%以上。据CNNIC预测，2009年中国网络购物市场交易规模达到2500亿，约占社会消费品零售总额的2%。从比例上看网络购物市场还有巨大的发展空间，因此无论是传统流通企业开拓网上市场，还是专业网络零售商家，在2010年都将迎来更为宽松和积极的发展环境。
具体来看，2010年网购市场发展有以下几个特点：
一、 网络购物用户规模保持增速发展
虽然新网民的增速已经放缓，但是商务类应用的用户潜力还有待释放。网络购物、网上支付、旅游预订、网上银行等商务应用用户群呈现普遍高增的局面，平均增幅达68%。对网民结构特征分析发现，学生网民群体占比在下降，月收入在2000元以上的网民群体在增大，从用户购买力上看，互联网消费的用户基础更为坚实，不断成熟的潜在用户将带来新一轮用户增长。
二、 家电网购市场激烈角逐
家电网购在2009年初步探路后，2010年将全面着陆，届时将迎来传统零售企业与网购企业，老牌家电网购商家与新来者的较量。2010年初，一些家电网购B2C商家就起发动大规模促销，全面抢占2010年家电市场先机，发动的大规模价格“空袭”。如世纪电器网价格较传统连锁巨头降低10%-15%，最大降幅将达40%。淘宝等C2C平台也紧密部署，09岁末将电器城入驻淘宝，以其81.5%的网购用户渗透率，具有强大的竞争优势。而竞争主要集中在B2C网站（包括C2C中的商场）和传统电器零售企业
三、相关产业链将整体提升
配送问题一直是网络购物市场发展的瓶颈之一。随着苏宁国美铺开网络卖场，淘宝改版开辟电器城等，2010年的网购市场也为大电器提供了市场。面对急速上升的配送量和大块头产品配送压力，目前的物流体系如何支撑？国外发展成熟的网购市场都伴随着相对较为集中和成熟的物流配送体系。因此，2010年将是网购物流配送服务改进的关键期，相关产业链的整合和提升将有助于增进效率，也为网上零售市场提供更大的发展空间。
来源：中国互联网络信息中心分析师 孟凡新
