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	<title>B2C100-中国B2C研究中心&#124;中国B2C行业资讯门户</title>
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	<description>我们只关注电子商务B2C产业链，为您提供最全面、权威的资讯，电商之路，B2C100相伴！</description>
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		<title>国外电子商务网站的信任管理</title>
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		<pubDate>Tue, 15 May 2012 07:52:59 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[电子商务]]></category>

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		<description><![CDATA[首先，在运营模式上,国外成功的电子商务网站结合当下逐步成熟和流行的社会化网络服务(SNS)共同来建立信任平台。利用口碑营销，提高顾客信任。最近有一个调查针对美国最大的500家电子商务网站使用社会化网络服务(SNS)的情况显示，使用Facebook的有57%，使用YouTube.com的有41%,使用Myspace.com的有29%,使用Twitter.com的有20%。但是这里的口碑营销并不是现在我们电子商务网站所用的陌生人之间的口碑营销。 据国外学者调查研究,熟人，亲人和朋友之间的口碑营销才能够真正意义的实现增强信任的目的。虽然现在很多电子商务网站也建立了顾客评价、留言、反馈甚至是社区板块，但是陌生人之间的信任传递会受到很大程度上的折扣，而且也不能避免“假消息”的隐患。因此将电子商务和火爆的SNS结合，将电子商务链接到SNS网站，SNS网站用户可以使用其账户登录电子商务网站进行浏览和评论，并且分享给其SNS网站好友，利用实名认证的熟人之间的信任累积，其在SNS网站上建立信任清单，每个人可以将自己确认可信的电子商务网站加入自己的信任清单，由此来分享客户体验和商品信息和使用评价，以此来利用熟人之间的口碑营销增强顾客信任。所以，电子商务网站和SNS网站合作，推广此项服务，既能有效地解决消费者对于电子商务网站信任问题的顾虑，也可以提高SNS网站的服务面以及增值业务。日本的MiXi网是一家注册用户达到日本人口三分之一的大型社交网站，在板块设计上加入C2C板块，利用实名认证和注册邀请码的形式保证熟识度，并在电子商务运作上提高了消费者的信任。 另外，对于电子商务交易中最容易引起不信任的支付问题，国外的电子商务网站目前开始使用一种叫“现金支付公司”的服务。由于消费者在进行电子商务购物的过程中需要使用信用卡或是网上现金付款的方式进行交易，如果在交易中产生金融工具使用不畅或是担心信息泄露等问题，就会导致消费者因为不信任而终止服务，虽然目前一些电子商务网站有货到付款功能也不能完全解决问题。因此这些公司可以提供相关的咨询、帮助卖方建立付款的渠道、收取付款等一系列的服务，来争取双赢。对于小宗的网上交易比如软件、书、音乐带的购买顾客更愿意用网上现金交易，因此提供这类服务的专业公司一般会采取与客户达成月末将小额付款一起结算到电话单或者ISP账单的协议，然后统一收取的方法进行操作。这样的小额月末统一用电话单结算，因此免去了客户需要使用银行卡或是信用卡，并担心泄露密码和个人信息的隐患。 最后，在制度上不得不提的是国外电子商务网站在第三方认证方面做得非常规范和权威,国外有些比较有名的第三方认证如Better Business Bureaus,HackerSafe，TrustE等。这些认证受到电子商务网站和消费者的共同认可，获得这样的资质既是对电子商务网站的认可，也能够提高顾客的信任，对消费者也是一种保障。例如BuySafe与保险公司合作，为这些网站的买家提供担保,如果买家在这个网站上遭受欺诈，可以直接向BuySafe提起诉讼，在卖家不承担买家损失时，买家可以得到赔付金。]]></description>
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		<title>健全电子商务信用体系</title>
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		<pubDate>Tue, 15 May 2012 07:30:07 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[电子商务]]></category>

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		<description><![CDATA[温家宝总理所做的政府工作报告在着力扩大消费需求中提到要积极发展网络购物等新型消费业态。随着信息化的发展，电子商务的黄金时代即将来临。据商务部统计，2011年我国电子商务交易规模接近6万亿元，在GDP中所占比重已经上升到13%。 电子商务在带给人们方便快捷、物美价廉的购物体验的同时，也带来了各种各样的问题。据BCP信用投诉中心统计数据显示，截至2012年3月15日，BCP信用投诉中心共收到有效投诉信息9100条。信用问题已成为关注的热点，诚信缺失成了电子商务发展的最大瓶颈。 电子商务交易中信用缺失的几种表现 一是客户信息遭泄露。随着信息化的快速发展，客户信息的保密，已不取决于公民个人对信息资料的重视、保管与保密程度。公民对个人信息的保密越来越被动，泄露用户隐私已经成为当下侵犯信息安全最显著的体现。在电子商城购物，包括个人银行卡、支付密码、家庭住址等信息都存储在网站运营商的服务器上。而公众所熟悉的杀毒软件重点在于保护用户端的电脑安全，对于存储在运营商服务器上的数据安全却不能发挥作用。网站服务商对个人信息的妥善保管并未尽职尽责，或会在使用过程中泄露用户的个人隐私。保护用户信息安全是电商企业应尽的责任与义务，企业应该对出现问题的账户在第一时间告知用户，并承担相应责任。 二是服务承诺不兑现。中国消费者协会近期发布的2011年统计报告显示,以网购为主的投诉共计30355起,同比增长43.3%,增幅在各类投诉案例中排名第一。消费者投诉主要集中在商品质量与描述不符、以次充好、退货换货难、团购规则或服务随意变更、订单无故取消或增加、发货速度慢、售后服务不及时且无法保障、无发票等一系列问题。 三是虚拟电商搞欺骗。网购是一种新鲜事物，进入快速发展阶段也就是近几年，相关管理滞后，监管不成熟，甚至出现真空。网购网站的注册管理较为薄弱，市场准入门槛低，网站经营资质良莠不齐，很多消费者因此受骗。 完善电子商务信用体系的建议 一是健全电子商务信用的法律法规。法律法规是电子商务开展的根本保障。要强化有关电子商务的信用法制建设，营造一个公开、公平、公正的法律环境和诚实守信的交易氛围。以现有的法律为框架，结合电子商务的特点，立法规范电子商务交易行为，明确参与电子商务各方的法律责任，遏制交易商和服务商的不良行为和不法行为，确保诚信经营。对于泄露、窃取个人信息隐私的行为，不但应当要求实施该行为的人承担民事责任，对于违法事实严重的，还要追究参与者的刑事责任。 二是加强信用体系建设的政策支持。信用是电子商务的灵魂。社会信用体系的完善是实现电子商务和谐发展的保证。工信部在《电子商务“十二五”发展规划》中也指出要探索建立网上和网下交易活动的合同履约信用记录。因此应采取一系列有效措施建立健全社会信用体系。可以由与信用收集与管理的相关部门，如中国人民银行、公安部等，筹建电子商务信用信息委员会，全方位把握和构建电子商务信用体系，并加强与电子商务纠纷投诉和调解机构的联动；也可以扶持鼓励符合条件的第三方机构按照独立、客观、公正的原则，对电子商务交易平台与经营主体开展信用评价和认证服务。 三是提高电子商务参与者的诚信意识。大力宣传诚信的重要性，让社会提高对信用的重视程度，培养全社会的诚信意识，培养人们的信用消费习惯。维护消费者的合法权益，营造良好的社会诚信环境。信用消费概念不局限于贷款消费，还包括人们在消费过程中的互相信任和采用先进的电子信用支付手段，如信用卡、支付宝等。对信誉良好的企业给予优惠政策，对失信企业和个人，要进行重点监管，建立不良信用记录报告制度，并以适当的形式向社会公布。 四是推进网络金融的创新与制度建设。随着电子商务的深入，网络金融业也应该与时俱进，起到保驾护航作用。应制定和完善网络金融业的发展战略规划，重组管理架构和流程；同时，对现行金融电子化系统进行更新和改造，重新设计金融机构的管理架构与流程。积极推进金融信息技术标准体系和应用。]]></description>
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		<title>差异化对接电商平台</title>
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		<pubDate>Tue, 08 May 2012 06:51:00 +0000</pubDate>
		<dc:creator>dingding</dc:creator>
				<category><![CDATA[B2C新闻]]></category>

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		<description><![CDATA[开放平台是品牌商进行全网营销的契机。当B2C开放平台起始，最为积极的是一些淘品牌，诸如女装裂帛、韩都衣舍，男装的零号男、justly等都是最先在非淘宝体系的平台上开店的品牌。像一些自主的B2C品牌，诸如NOP、维棉等除了自己主站，也在各大平台上开了自己专卖店。去年开始，一些传统线下品牌也积极开展了电子商务多平台营销的战略。 无论何种类型的品牌，对于平台的研究是企业要持续做的功课。“理论上说，维棉所有的平台都会进入，但目前会侧重流量大的平台。”维棉CEO林伟表示。他对于京东、当当、亚马逊进行分析之后决定先进入京东和当当。“亚马逊也是一个好的平台，用户质量较高，暂时决定不进，是因为亚马逊是比较纯粹的开放平台，而且其游戏规则是全球化的，搜索排序复杂，对于维棉这样的成长性品牌来说，不是短期可以发力的平台，长期来看，要看亚马逊平台本地化进程。”林伟指出，从运营成本支出来说，京东、当当这样的B2C平台反而比天猫要便宜一些，因此这两家平台都是自己优先的选择。 不过，对于品牌来说，林伟主张不同平台区隔对待。从自己经营的品类来看，目前京东流量比较高，竞争没那么激烈，客单价相对较高，但京东以男性用户为主。而当当70%为女性用户，因此，未来，林伟计划根据不同平台的特点来配置商品，这样每个平台都有主推产品，以实现该平台流量价值最大化。 虽然支付部分佣金，但是在开放平台上的流量成本显然比自己平台的流量成本要低。不过京东规定每件商品交8元的物流费，要求用其自己的物流。林伟测算了一下，从物流费用上来说，用京东的物流并不省钱，但是物流是正向成本，物流费用越高，说明订单更多，总体还是合算的劳力士 “相当在不同的商场开设专卖店。”林伟告诉记者，目前平台“专卖店”的销售额占了自己总销售额的40%。在公司内部，设置不同的团队对接不同的平台。未来，会进更多的平台。也需要针对不同的平台开发不同的产品。 维棉是互联网品牌。对开放平台有着理性的认知。但对于很多传统入驻商家来说，研究平台规则就显得很重要。入驻开放平台不仅为了共享流量。目前，京东、当当、亚马逊等企业都建成了自己仓储系统。京东还搭建了自己的物流队伍伟哥 品牌企业可以根据自己的需求选择不同的服务模式。比如，像维棉这样本身就是电商企业的公司，只需要在京东平台上展示，自己将货发到京东的分拨中心，使用京东的物流。像麦包包，只将各个平台作为自己收单平台，仓储物流都由自己统一完成。还有的企业，希望通过B2C平台将产品分销到全国，会选择使用入驻平台的仓储和物流。但使用入驻平台的仓储物流需要付出一定的费用。企业需要计算自己的不同需求所产生的服务以及不同成本来综合考量自己所采取的进驻方式。]]></description>
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		<title>传统企业要学会给自己插上电商之翼</title>
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		<pubDate>Tue, 08 May 2012 06:40:31 +0000</pubDate>
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				<category><![CDATA[B2C新闻]]></category>

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		<description><![CDATA[今年2月，万达宣布进军电商。在业界对其成败争论不休的时候，我们要看到：传统企业进军电商是一种必然！我们知道，在成熟的商业领域，竞争规则是“大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼”；传统企业比拼的是体量、细节、资金。这意味着创业企业用传统的方式发展，速度缓慢，举步维艰。2010年以来，传统的商业企业苏宁、国美，乃至房地产业的万达纷纷挤入互联网，原因何在呢？ 对传统大型企业，电商化意味着活力与新生。企业与人一样存在着生命周期，随着组织发展和产品生命周期推进，不进则退。仅从1980年之后，我们就看着一个个企业兴盛而倒下。死法不外乎：产品死，如当年轰轰烈烈的电视机生产企业；管理死，如当年叱诧风云的德隆；营销死，如传统食品制造业。 对小微企业，电商化意味着机遇。历经电商十余年，如若深究在此市场发迹的企业，局外人一定无法预料：其中绝大多数是最没有资源、最没钱的草根创业者。今天，虽然行业的红利期即将结束，但是在其他领域怎么可能看到电商市场这种规模不断几何级增长、货品能买到断档的景象？一位宁波的朋友进入淘宝女装之后总结说：销售不用愁，货品只要上到聚划算，销量不成为题，愁的是如何生产出来。 其实传统企业的许多人往往将网络视为快速营销工具，而完全忽略了互联网在品牌、管理、服务上的更为重要的价值。我曾这样总结过：三流网商做销售，二流网商建品牌，一流网商会互动。真正牛的网商，懂得将互联网与传统生产和管理技术相结合，用网络提升企业的管理水平，通过网络传播企业品牌，通过网络实现以客户为中心的开发、生产、营销体系。真正的电商化，绝不是建网站、开网店那么简单。简而言之，有网站建设、营销推广、分销渠道到仓储物流等的各个环节。 电商机遇稍纵即逝，不同企业有着不同的策略： 如果你是小微企业，你应该做好自己做的打算。你将面临不会做、没人做的巨大困难。其实解决的办法非常简单：参与培训和行业交流去学，没人做就自己边学边摸索。无数淘宝大卖家的经历告诉我们：最称职的客服往往就是老板和老板娘。 如果你属于大中型企业，你可以考虑聘请专业团队，合作、分包或者完全外包。苏宁易购找IBM，海尔，摩托罗拉、罗技、金象将电商外包给有11年电商外包服务经验的兴长信达。不要嘲笑这些大鳄傻，不要以为自己能，成熟的创业者和管理者都理解一个道理：不走弯路就是最近的路。 数年来国内电商的快速发展告诉我们：电商行业很快也会变成比拼专业，比拼细节的行业。企业要想插上电商之翼，最关键的一点就是立即行动。]]></description>
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		<title>团购电子合同遭武汉商家抵制 20余网站仅1家使用</title>
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		<pubDate>Fri, 04 May 2012 07:02:55 +0000</pubDate>
		<dc:creator>dingding</dc:creator>
				<category><![CDATA[B2C新闻]]></category>
		<category><![CDATA[电子商务]]></category>

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		<description><![CDATA[尽管工商部门力推，但一项保护消费者利益的网购电子标准合同，遭遇商家集体抵制。昨从武汉市工商局获悉，该市监测的20余家本地团购网中，仅一家使用了该协议。 去年，武汉在全国首试网络团购协议，除了约定付款方式、交货及运费、验收等，还特别对商家的经营资格、所发信息是否真实作出约定，并规定了团购网的连带赔偿责任。这些电子协议须在工商部门备案。 此举得到了国家工商总局的首肯，并在相关规定后要求全国的团购网站签订电子格式合同，并保留交易信息不少于两年。 令人意外的是，伴随着网络团购市场的大起大落，武汉本地团购网站数量由73家锐减至20多家，除了最初的协议试点网站武汉团购网之外，其他网站均拒绝采用该协议。 一知名团购网站表示，自己有售后系统，可以处理各类纠纷，无需再签协议，且协议条款多，不快捷便利。17团购网负责人宋辉则说，协议留存让服务器“吃不消”，且协议电子备案至工商部门，费力费人费时。 武汉市工商局市场处称，该格式购协议眼下并非强制措施，鉴于团购纠纷频发，会视总局要求适时强制推行。去年，该市团购投诉增幅达732.8%，居各类投诉增幅之首。 电子商务专家陈鹏称，源头监管更为重要。现今，建一个团购网只需100元。应严把准入大门，网站在注册时，应提供详细的身份证明、住址、办公地址等，并督促网站筛选高品质商户，才能真正规避团购风险。]]></description>
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		<title>互联网十二五规划：电子商务交易额将达18万亿</title>
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		<pubDate>Fri, 04 May 2012 06:50:38 +0000</pubDate>
		<dc:creator>dingding</dc:creator>
				<category><![CDATA[B2C新闻]]></category>
		<category><![CDATA[电子商务]]></category>

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		<description><![CDATA[据悉，工信部网站日前发布互联网行业十二五发展规划，规划指出，到“十二五”期末，互联网在转变经济发展方式和促进结构调整中的作用更加突出，基于互联网的协同研发设计、定制生产营销等广泛应用，网络金融和电子商务普及深化，2015年电子商务交易额达到18万亿元。互联网在社会发展和服务民生中的基础性作用凸显，2015年互联网企业直接吸纳就业超过230万人，并带动更大规模的就业增长，基于互联网的公共管理和社会服务能力显著提升。 此外，规划还指出，到2015年，网民数超过8亿人，普及率超过57%，其中农村网民超过2亿人。网络信息资源大幅增加，网页规模超过4000亿个，人均占有量提高5.4倍。政府、企事业单位、学校、医疗卫生机构、社区全面接入互联网。创新性应用和原创性品牌成为引领我国互联网发展的主要力量，搜索、移动互联网、云计算、物联网等服务规模和国际影响力显著提升。]]></description>
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		<title>做好B2B行业网站会员审核系统 方便互动</title>
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		<pubDate>Thu, 03 May 2012 02:29:52 +0000</pubDate>
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				<category><![CDATA[外贸B2C]]></category>

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		<description><![CDATA[本文讲的会员审核流程，特指企业会员，因为对于B2B行业网站，个人会员注册一般我们是不用审核的。一个好的会员审核系统，能方便编辑工作，流程清晰，并能通过线上与企业会员形成很好的互动与沟通，使他们能明白为什么没有通过审核，需要怎么样修改信息才能通过审核，促进他们提供最有价值的信息，获得最有价值的服务。 1 B2B行业网站企业会员注册审核流程 流程清晰是我们检测功能性产品是否易用的最基本原则。只有流程清晰了，正确了，才能保证在操作的过程中不出错误。清晰的流程不仅可以使编辑工作更方便，更重要的是保证了注册用户获得及时、优质的服务。下面用一个流程图来表达会员审核的流程，供大家在产品策划、测试时作为重要参考。 通过上面的流程可以看出，只有联系方式和黄页（也叫企业简介，下同）同时都正确了，企业会员才能通过审核，任何一个不正确，会员都不能通过审核。但是在审核的时候，需要分开操作，联系方式和黄页同属于会员审核的一个部分，当我们通过了会员审核的同时，也要把企业黄页通过审核。 如果会员不通过审核，系统要自动发站内短信、邮件等通知用户未通过审核的原因，且在企业登录后，用户“管理页面”重要位置显示出未通过审核的具体原因，如果对方填写了QQ，可以同时发送到他的QQ邮箱，可以及时的提示用户，及时修正。 2 B2B行业网站后台要清晰划分用户级别及审核状态 同样是为了使编辑能清晰的明白那些企业需要及时审核，需要做清晰的分类。我在《B2B行业门户网站设计开发实战研究报告》里讲了，首先按照用户级别划分，分为个人用户、普通企业用户、收费企业用户，个人用户不用审核。每个用户刚注册后，自动进入未审核状态分类，审核通过后进入审核通过分类，审核未通过进入审核未通过分类。每个编辑人员来到网站后台，只要点击待审核的分类，保证分类里无企业会员，表示编辑的工作已经在当前时刻完成了。最大限度的确保编辑及时的审核企业会员，让用户觉得我们的工作效率很高，服务很好。 同时，我在《B2B行业门户网站策划实战研究报告》里也讲过，当企业用户已通过审核后再去修改联系方式、企业黄页，在后台要自动提醒编辑，某企业修改了联系方式或企业简介，编辑需要再次审核联系方式，如果联系方式错误，需要选择错误的原因，并将会员变为审核未通过，用户发布的所有商机、企业黄页在前台均不能再找到，隐藏起来，直到再次通过审核，会员也会自动进入“审核未通过会员”分类。如果修改正确，自动进入审核通过分类，保证已修改联系方式、待审核黄页的分类为空，表示编辑的工作完成了。审核未通过时，要和上一节新注册用户一样，要选择具体原因，通过短信、邮件等通知用户，让用户及时的知晓。 3 B2B行业网站后台要自动发送邮件提示1年或半年没有来登录的用户 用户审核系统，还应该承当一个功能，及时提示半年或1年以上没有来登录的用户来登录使用网站，每次管理员登录网站后台的时候，系统自动判断，或者由编辑每天定期点击一个按钮，如果某个会员有半年没有来登录过网站且半年没有发过提示邮件，满足这两个条件，系统就发一封邮件提醒会员，邮件内容包括：很久没有来访问了，并告诉他们的用户名，如果忘记密码，找回密码的方法。以及现阶段网站开通了那些新的功能，邮件内容要定期改变，把网站最近的变化，比如有什么重要的功能和栏目开通了，最新的重大资讯，放到邮件里，吸引收件者来访问及登录使用网站。 同时，对于哪些真实的用户，一部分不仅仅限于用邮件或站内短信告诉他们未通过审核，而应该是与他们电话沟通，获得他们的真实想法，督促、引导、帮助他们正确来注册会员、发布产品信息，线上与线下服务一起，让用户真正认可网站。]]></description>
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		<title>电商回春现象渐显 O2O模式或成行业新趋势</title>
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		<pubDate>Thu, 03 May 2012 02:20:55 +0000</pubDate>
		<dc:creator>dingding</dc:creator>
				<category><![CDATA[B2C新闻]]></category>
		<category><![CDATA[电子商务]]></category>

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		<description><![CDATA[日前，有消息称国内领先的O2O餐饮平台易淘食正式在北京CBD开通送餐服务，顾客从易淘食网站下单即可享 受易淘食旗下易淘送为顾客提供的送餐服务。针对易淘食推出的这种线上与线下结合的服务模式，有业内人士 分析认为，这是O2O模式在电子商务领域逐渐成为趋势的表现，也将是电子商务告别寒冬困境的序幕。 O2O模式成电子商务寒流分界线的几点优势 该人士认为，经过了过去一年时间的寒潮冲击，电子商务目前正向全新领域跨越，这种线上结合线下的服 务模式有着多方面的优点，除了有利于行业整体进步和用户服务提升，还有利于产业提高和行业前进。因此， 目前易淘食正式上线O2O模式的服务，也将意味着这种以服务为导向的O2O模式或将成为主流电子商务模式。 首先，O2O模式彻底解决了传统电子商务层面的用户服务问题。用户只需要在易淘食网站上下单，即可获 易淘食提供的送餐服务，和传统互联网企业依靠第三方物流的模式相比，易淘食这种服务有着不可比拟的时间 优势。作为北京地区首家立足O2O模式的服务企业，易淘食充分利用时间优势和专业的服务团队担当起O2O模 式的大旗，其自然在短时间之内受到行业和用户关注。 其次，O2O模式可有效为客户节约更多时间成本。用户通过在易淘食网站下单即可坐等食品亲自送上门， 从根本上节约了用户的时间成本。而在传统餐饮电子商务领域，用户需要在订餐之后亲自支取或定时前往消费 ，无形之间增加了用户的时间成本。 再次，O2O模式更能反映用户建议与需求。从目前的O2O市场情况来看，易淘食倡导的这种一对一服务更 贴近消费者，因此商家在接收消费者信息反馈的时候，将更能了解用户需求，从而为用户提供更多质优价廉的 服务。易淘食作为领先的O2O厂商，其在这方面将最大限度将用户需求解决方案提升到最高档次。 用户需求驱动物流成O2O发展核心因素 O2O作为正被行业青睐的新型模式，其在市场上的生存状况自然免不了市场的考验，物流因素作为衡量电 子商务企业的切入口，是决定电子商务企业能否长久发展的关键。易淘食旗下专业城市短途物流易淘送填补了 这一短板。 多种方式结合，力求用户体验最大化 作为O2O模式的典型特征，依托地域因素发展业务已经成为众多O2O的选择，在这方面，易淘食所提供的 用户下单服务则担当了典型的服务榜样。根据笔者了解，用户在下单订餐的过程中，可自由根据城区、菜系、 地铁、人均、就餐目的等不同的选项选择想要预订的餐厅，整个过程轻松并且人性，还能最大化方便用户的点 餐流程。 同时，作为简化用户使用流程的服务，多样化的操作方式设置可将用户体验提升到更高程度，当用户完成 订台后，还可通过填写朋友的手机号邀请好友参与此次美食之旅。根据笔者的体验结果来看，这样的服务不仅 方便快捷，而且全面兼顾用户体验。 综上所述，020作为深受行业影响的电子商务服务行业，贴近用户的服务自然而然决定了市场的潜在需求和 用户的刚性需求，O2O本身在地域和服务方面的天然性，也决定了其自身在市场上的发展状况。从当前易淘食 的发展状况来看，中国电子商务经过了去年一年的混乱厮杀，目前正趋向于以服务为中心的发展趋势，而且这 种趋势，在未来还将有可能得到更大规模的普及，也有可能从此改变电子商务行业的发展方向。]]></description>
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		<title>目前电商的最大瓶颈是用户</title>
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		<pubDate>Wed, 02 May 2012 09:56:13 +0000</pubDate>
		<dc:creator>dingding</dc:creator>
				<category><![CDATA[B2C新闻]]></category>

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		<description><![CDATA[有一次想在网上买东西，看好了，但没有买，然后出去办事，路过一XX市场，无意中发现要买的东西，价格和淘宝一样，然后貌似还可以讲价，考虑到邮费，比网上其实便宜。这个市场的位置，在北京四环内繁华地段。讲这个故事的目的，其实是告诉很多人，不要琢磨着什么三四线城市的网购爆发了，电商其实并不是那么有价格优势的。电商的价格优势，很多时候还是对一二线城市的人更有吸引力，而对于三四线城市来说，第一客单价不会太高，第二加上邮费，价格并无优势。市场会发展，但未必会爆发，很多人跟我说三四线、十年后，我觉得你还是先过了今年再说吧。 长期以来，任何一个行业，任何一个模式，无法逾越的，永远都是数学。所以项目书里面计算出来的数字，基本都是实现不了的，也从而有了一句话，钱不是算出来的。所以对京东喊什么一千亿，苏宁喊什么三百亿，打包票，实现不了。按照目前已知的数据，2011年电商实现销售大概在7千亿左右，淘宝占六千，天猫一千，其他最大的京东200多亿，然后就是零零散散的小户。其实这个数字，我觉得应该还是要打个对折，淘宝刷荣誉已经是个产业了，假销售额比真的估计都多，而天猫虽然程度不同，作假的也不在少数。这样实际上，电商的销售额不过在四千亿左右，市场大概就这么大。 苏宁2011年，业绩不错，增长很快，但是需要注意的是，苏宁单店的营业额在下降，增长主要是因为新开店面带来的，这也可以解释为什么苏宁开始发大力建设苏宁易购，因为线下一样会有瓶颈，购买力也就那样了，开店多，业绩多而已。而单店销售额下降则是一个很不好的信号，到了临界，店越多，亏的越多。所以苏宁才发力到线上，去抢京东们的客户。 京东的广告一直很有意思，因为从来都是赤裸裸的针对。一个是“叫你亲，不如东西真”，一看就是针对淘宝的，而近期“你是买家电，不是买门店”，又显然是针对了国美和苏宁们的用户。我前篇文章说过，京东广告显然是在发掘线下的非互联网高粘度人群，这也是在他建立了物流和货到付款支付体系之后的一个新战略，而且还有京东大客户部，也针对了集团采购用户，做起了2B业务。 这就说明一个问题，对于大家而言，本领域的用户不够用了，都开始把手伸向了挖掘对方的用户领域。前两天一个记者问我，中国手机用户突破13亿意味着什么，我说意味着，已经没有空白市场和高速增长的空间了，剩下的就是争夺对手的高价值客户了，所以会有越来越多的签约送手机活动。电商目前看来也是一个道理。 中国的网购人群基本都是淘宝一手培养的，目前除了京东做电视广告开始挖掘线下之外，还没有什么电商有培养客户网购消费习惯的能力或者举措，大家的客户差不多都是从淘宝上升级来的，这一点马云也知道，所以他必须分拆，也必须做天猫。 从这个角度去分析，各家扩张类目的原因可以解释为，习惯买某种产品的客户也是一定的，市场做到一定程度，你就必须拓展类目把习惯消费其他产品的客户拉过来，否则就无法实现高速增长。凡客就属于这种情况而且玩砸了的，所以，电商如果增长停滞了，差不多就完了。 一个行业高速发展，取决于大量的空白市场和预期用户，而假如行业竞争进入了争抢客户的阶段，高速增长的可能就很小了。剩下的只能是新增客户成本的增加，而重点也会转化为留住老客户而非拓展新客户，所以强调用户体验的电商发展迅速。而强调流量和转化率的淘宝集市，只会越来越难。 目前电商已经专业化了，虽然这批做电商的人都不怎么会赚钱，但却都比较知道怎么烧钱把你挤死。而传统企业转电商将是未来的一个趋势和蓝海，只是这个电商的重点在于品牌和渠道塑造，零售可能不会成为重头戏。]]></description>
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		<title>服务器虚拟化掀起热潮 VPS服务器看好</title>
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		<pubDate>Wed, 02 May 2012 09:42:32 +0000</pubDate>
		<dc:creator>dingding</dc:creator>
				<category><![CDATA[B2C新闻]]></category>
		<category><![CDATA[电子商务，服务器托管]]></category>

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		<description><![CDATA[随着各大虚拟化厂商的新品频发，也随着Intel、AMD这两大x86芯片公司对虚拟化技术的大力支持，使得现在各大服务器公司，包括Dell、HP、IBM、Sun、曙光等公司推出的服务器产品大多内置了对服务器虚拟化的支持，这也使得虚拟化成为众多企业乐于接受的一种应用。 不少企业已意识到筹建独立的电子商务销售平台，以电子商务购物+社区这样一种模式来聚集人气及知名度，以期在经济寒冬面前做到一支独秀。然而作为中小企业，一方面有着对电子商务平台的刚性需求，另一方面又面临资金颈，如何在既定成本下更好的构建电子商务平台，打好企业网络营销基础，是每一个中小企业主或其电子商务部门负责人头疼的事情。如今，简单易用佳的VPS产品出现，完美地解决了两者之间的矛盾。 相比较购买独立服务器然后拿到IDC机房托管，服务器租用在服务器虚拟化的潮流下，要满足企业电子商务的需求，VPS服务器是不错的选择。尤其是西南地区和西北地区机房资源非常少，该地区的用户采用自己拿服务器去托管的方式确实不如直接去租用。 目前有不少运营商提供商都推出了VPS服务器，VPS服务器是介于服务器托管和虚拟主机之间的产品，它是一款远比虚拟主机更高级的空间租用。 VPS服务器让用户可以拥有对一个独立操作系统的完全控制权限，用户可以自行安装程序、自定应用范围等。这样用户就不用担心象以前使用虚拟主机时担心是否支持某些组件、是否有同时访问人数的限制等等问题了。 VPS服务器——从功能上说，每个虚拟主机和一台真正的主机几乎没什么差别，但价格却比主机租用便宜的多。每个虚拟主机拥有独立的公网IP，可以自己安装数据库及应用程序等。同时客户可以自由选择使用何种操作系统，可以拥有Administrator或者Root等超级管理员的权限，可直接远程管理所租用主机。 女生香水 应该说VPS服务器业务是时下比较热门的一项IDC服务，也是将来比较有发展潜力的一项类似虚机的租用业务，相对于自行购买服务器来说，VPS服务器业务既比较便宜同时也具有服务器租用的各个优点，而相对于传统的服务器租用和虚拟主机来说，VPS服务器一般配置都比较高，单独租用这种配置的服务器太昂贵，而采用VPS服务器的方式租用就划算一些。]]></description>
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